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Aide
Les réponses aux questions les plus fréquentes. Tu ne trouves pas ? Ton coach est là.
Séances et entraînement
▶Comment valider une série ?
Dans ta séance, tape le poids et les répétitions faites, puis appuie sur ✓. Si tu ne touches pas aux chiffres en gris (ceux de la dernière fois), c'est cette valeur qui est enregistrée. Un chrono de repos démarre, avec un bip à la fin.
▶J'ai ajouté une série en cours de séance : ça change mon programme ?
À la fin, si tu as ajouté ou retiré des séries (ou changé les kg en élastique ou en poids du corps, les répétitions en distance ou en temps), l'app te propose d'enregistrer tes modifications : elles remplacent ta version précédente, sans créer de séance en plus. Sur une séance de ton coach, le bouton « Variante » te permet de revenir à l'original.
▶Je veux arrêter ma séance, comment faire ?
Appuie sur « Abandonner la séance » en bas de l'écran : elle n'est ni enregistrée ni comptée dans ton historique. Pour effacer une séance déjà terminée, ouvre ton historique et choisis « Supprimer cette séance ».
▶Une vidéo d'exercice ne se lit pas.
Vérifie ta connexion, puis ferme et rouvre la vidéo. Si elle ne démarre toujours pas, dis-le à ton coach en précisant le nom de l'exercice et ton téléphone : il la remplace.
▶Je n'ai pas de réseau en salle de sport, ça marche ?
Oui : tes séries sont gardées sur le téléphone et envoyées dès que le réseau revient. Un bandeau « Hors ligne » te le rappelle.
Pas, poids et suivi
▶Mes pas ne se comptent pas.
Autorise l'accès au capteur de mouvement quand l'app le demande (sur iPhone : Réglages > G-Master > Mouvements et forme). Ouvre l'app au moins une fois par jour pour que les pas soient envoyés à ton coach. Sur Android, garde les notifications de l'app activées.
▶Je me suis trompé sur une série déjà validée.
Pas de souci : change simplement les chiffres (poids, répétitions, couleur d'élastique, distance, temps) de cette série, c'est enregistré tout seul.
▶Comment enregistrer mon poids ?
Dans « Plus » › Bilan : ajoute une mesure avec ton poids et, si tu veux, tes mensurations et tes photos. Ton coach te rappelle de te peser chaque dimanche matin.
▶Où voir mes progrès ?
Dans « Plus » (en bas à droite), appuie sur « Mes progrès » : ton poids, tes charges exercice par exercice, tes séances par semaine et tes pas.
▶C'est quoi la série de jours d'affilée ?
Chaque jour où tu termines une séance, ou où tu valides ton suivi du jour (séance faite ou alimentation respectée), ajoute un jour à ta série. Si tu ne fais rien un jour, la série repart de zéro : l'app te prévient quand elle est menacée.
Notifications
▶Je ne reçois aucune notification.
Active-les depuis le bouton « Activer les notifications » de ton profil, puis vérifie dans les réglages de ton téléphone que G-Master est autorisée à t'en envoyer (son et bannière). Sur Android, enlève l'app des économies de batterie.
▶Je veux moins de notifications.
Dans ton profil, tu peux régler les rappels (eau, repas, séance) un par un.
Mon compte
▶J'ai oublié mon mot de passe.
Sur l'écran de connexion, appuie sur « Mot de passe oublié » : tu reçois un mail pour en choisir un nouveau. Pense à regarder tes courriers indésirables.
▶Comment changer mon objectif ou mes informations ?
Dans ton profil, ouvre « Ton profil » : taille, poids, objectif. Pour un changement de programme, demande à ton coach.
▶Comment télécharger ou supprimer mes données ?
Dans ton profil, « Télécharger mes données » te donne une copie de tout ce que l'app a enregistré, et « Supprimer mon compte » efface définitivement ton compte. Plus d'infos sur la suppression du compte.
▶Où est ma question sur mon accès ou mon abonnement ?
Écris à ton coach depuis l'app (« Poser une question ») ou par mail : il te répond personnellement.
Toujours bloqué ?
Écris à ton coach depuis l'app (« Poser une question »), ou par mail :
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